Преимущества

Мы помогаем сосредоточиться на том, что приносит результат

Холодный B2B-обзвон — необходимая, но выматывающая часть воронки. Одни и те же opening, секретари, «не актуально», недозвоны. Сильный менеджер тратит на это полдня — и только во второй половине дня доходит до настоящих переговоров.

CallAgent забирает этот слой. Система обзванивает базу, ведёт первичный диалог, фиксирует интерес и контакт в CRM, отправляет письмо с записью и текстом разговора. В ваш inbox попадает не «ещё один номер», а готовый контекст: кто отвечает за закупки, что спросил клиент, стоит ли звонить дальше.

А живой человек делает то, ради чего его нанимали: выстраивает отношения, отвечает на нестандартные вопросы, торгуется, закрывает сделку. Не сотый холодный «алло» — а тёплый разговор с ЛПР.

CallAgentХолод · интерес · контакт

МенеджерПереговоры · КП · сделка

CRMЛид + диалог + WAV

РезультатНет рутины, фокус на клиенте

Цифры

Сколько успевает система, пока менеджер делает другое

Один канал CallAgent за 8 часов непрерывной работы — расчёт по вашим логам (1004 звонка). Менеджер за это время может вести переговоры, а не обзванивать базу.

Показатель за 8 ч	Живой менеджер на обзвоне	CallAgent · 1 лицензия	Кратно
Попыток дозвона (номеров)	70 – 90	550 – 650	≈ 7–8×
Разговоры > 30 с	22 – 35	200 – 210	≈ 6–7×
Контакты / лиды (email или тел.)	8 – 14	35 – 45	≈ 3–4×
CRM + письмо менеджеру	ручной ввод после смены	автоматически на каждый лид	—

Пока CallAgent закрывает «холодный» этап, один менеджер может обработать в 3–4 раза больше готовых лидов — без выгорания от монотонного обзвона.

Побочная польза

Обратный звонок с рабочего номера

CallAgent звонит с телефона вашего предприятия — того же, что видит клиент в определителе. Это даёт эффект, который не попадает в отчёт бота, но хорошо знаком опытным отделам продаж.

5–7%

Перезванивают сами

Примерно пять–семь процентов абонентов, до которых бот не дозвонился в момент обзвона, позже набирают ваш номер обратно. Они видят пропущенный с рабочего телефона компании — и им интересно, зачем звонили.

→

Менеджер на линии

Абонент слышит в трубке отбивку офиса, дожидается ответа живого сотрудника и спрашивает: «По какому поводу нам звонили с вашего предприятия?» Разговор уже тёплый — человек сам проявил интерес.

Это не замена сценарию бота — а второй шанс на лид без дополнительного обзвона.

Бот отрабатывает базу и уходит в CRM с теми, с кем поговорил. А те, кто перезвонил, попадают к менеджеру напрямую: он объясняет цель звонка, уточняет потребность и при необходимости фиксирует контакт так же, как при обычном входящем. Ещё один канал входящих — из холодной волны, которую вы уже запустили.

01Исходящий с номера компании

02Недозвон · пропущенный у клиента

03Обратный звонок 5–7%

04Менеджер зацепляет лид

Суверенность данных

Ваш периметр — ваши правила

В отличие от облачного voice-SaaS, CallAgent не забирает базу и CRM к себе. Кампания живёт на вашем компьютере; в облако уходят только фрагменты речи и текста для Yandex — внутри контура Союзного государства РФ и Республики Беларусь.

Локально

Периметр вашего компьютера

Информация кампании не покидает ваш ПК

База для обзвона · CRM Excel
Записи разговоров (WAV)
Сценарии · промпты · логи
FirstCall.exe · лицензия PROT2

РФ · РБ

Союзное государство

Данные для LLM — только Yandex Cloud в контуре РФ и РБ

Распознавание и синтез речи
Генерация ответов YandexGPT
Без зарубежных LLM-провайдеров

Исключено

Чужие облака

CallAgent сюда не передаёт данные

SaaS CRM вендора
GPT US / EU
Хранение базы у третьей стороны

Для ИБ и compliance

Понятная схема: что остаётся on-premise, что уходит в Yandex и что принципиально не используется. Удобно согласовывать с информационной безопасностью без «чёрного ящика».

Для руководителя продаж

База клиентов не «уезжает» в чужой сервис. Менеджеры работают с лидами в привычной почте и Excel — вы контролируете копии и доступ.

Разделение ролей

CallAgent

Первый контакт и квалификация

Opening, need-question, сбор email/телефона, IVR и секретарь, недозвон, запись в CRM, email-push. Монотонно, быстро, без усталости.

Менеджер

Сделка и отношения

Сложные возражения, условия, юридика, персональное доверие, закрытие. То, где человек незаменим — и где должна быть его энергия.

Как выглядит лид в почте

Диалог, контакты и WAV — менеджер сразу понимает, о чём говорить.

Пример письма

Сравнение с другими решениями

Критерий	CallAgent	Облачный конструктор	Колл-центр
On-premise, ваш SIP	Да	Ограничено	Да
База и CRM не покидают ваш ПК	Да	В облаке вендора	Да
LLM в контуре РФ · РБ (Yandex)	Да	Часто US / EU	—
Освобождает менеджеров от обзвона	Да	Частично	Нет (люди звонят)
B2B need → contact	Из коробки	Настройка	Да
Email + WAV + CRM	Да	Интеграции	Ручной ввод

Люди — на главное. Робот — на холодные звонки.